Questions fréquentes
Ce que Monsieur demande toujours.
Ma terrasse fait 23 m², je prends quoi ?
Le 30 m² à 799 €. C'est moins cher que 10 + 15 en deux livraisons, et il vous reste des lames de réserve pour les découpes.
J'ai plus de 30 m², comment ça se passe ?
Choisissez « Plus » et réglez la surface par tranches de 15 m², jusqu'à 120 m² par adresse. Les colis partent ensemble, en une seule livraison par tranche de 30 m².
Le camion peut-il accéder à mon adresse ?
La livraison se fait bord de voie, par un camion porteur avec hayon. À la réservation, vous confirmez que l'accès est possible ; sinon Florczak vous appelle avant le départ de votre kit pour organiser la livraison.
Que se passe-t-il si je change d'avis ?
Quinze jours avant la livraison, vous recevez la date et vous avez une semaine pour l'annuler en un clic, 1 € remboursé. Ensuite, votre kit est engagé : vous gardez le droit de vous rétracter avant la livraison en nous écrivant (frais de retour de la palette à votre charge si le kit est parti). Après livraison, 14 jours pour vous rétracter ; les frais de retour de la palette sont alors à votre charge.
Pourquoi des lames de 2,40 m ?
Parce qu'elles tiennent dans un colis qui voyage sur une palette standard, se portent à deux et se posent sans découpe sur un module de 2,40 m. C'est ce qui rend le prix livré possible.
Le pin classe 4, ça dure combien de temps ?
Le traitement autoclave classe 4 est prévu pour un usage extérieur en contact avec le sol. Bien ventilée et posée sur plots, une terrasse en pin classe 4 se garde quinze ans et plus. Elle grise naturellement si vous ne la saturez pas.
